| 電子商務(wù)客服：
1、熟練操作MS-Office辦公軟件，口齒清晰，聲音甜美，具有親和力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，沉穩(wěn)自信。
2、聽(tīng)打錄入速度60字/分鐘；熟練使用Office辦公軟件；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，較好的問(wèn)題處理能力和電話(huà)服務(wù)技巧；
5、有電子商務(wù)行業(yè)客服代表工作經(jīng)驗(yàn)者。
6、有敬業(yè)和吃苦耐勞的精神,具備良好的心理素質(zhì)，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感、專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 |
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