10月16日，吳女士接到朋友電話稱急需用錢，晚上9時許，湊齊2萬元后，吳女士前往中國工商銀行咸陽分行人民東路支行給朋友匯錢，此時銀行已下班，只能通過自助區(qū)的無卡存款服務。等前面的一位男子辦完業(yè)務離開后，吳女士連忙上前操作，卻不慎將2萬元存入他人賬戶。
“也是自己著急而疏忽了，看見ATM機屏幕上有‘存款’字樣，就按了‘存款’按鍵，把2萬元錢放到機器里，接著機器出現(xiàn)‘2萬元整’，提示是否‘確認’存款時，我按了‘確認’按鍵，屏幕出現(xiàn)‘存款成功’。”吳女士說，“當時還覺得很奇怪，沒有輸卡號，怎么就存款成功了？”
看到在ATM機屏幕左下方出現(xiàn)“退卡”提示，吳女士才意識到問題的嚴重性�！�2萬塊錢是朋友急用的錢，我試著按了一下‘退卡’按鍵，結果ATM機真的吐出一張銀行卡。”吳女士說，“我當時特別慌，趕緊跑出來看還能不能找到之前那個男子，但早就沒有了人影。”
發(fā)現(xiàn)出錯后，吳女士連忙打電話，銀行客服建議報警。著急之下，一旁的朋友提示說，銀行卡連輸3次錯的密碼，可以把卡鎖定。進行三次錯誤輸入后，吳女士帶著銀行卡連夜趕到咸陽市公安局渭城公安分局新興路派出所報案�！懊窬私獍盖楹蠓Q，無法確定是否是詐騙案，建議去找銀行解決這事�！眳桥空f。
奔波半月仍沒追回損失
10月17日一大早，吳女士再次來到銀行溝通此事。10月21日，銀行工作人員與當事卡主取得聯(lián)系，并從中協(xié)調(diào)�！翱ㄖ饕呀�(jīng)在17日下午補辦了新卡，把2萬塊錢取走了，卡里沒余額�！眳桥空f，卡主是通過工行文林路支行的ATM機取走錢的。昨日，中國工商銀行咸陽分行文林路支行一名工作人員證實了此事。
“客戶（吳女士）16日存的錢，17日卡主辦理了掛失，并在ATM機上取走錢�？蛻敉对V后，我們與卡主取得聯(lián)系，告知對方賬務有問題，讓其來銀行一趟�！惫ぷ魅藛T稱，“我們想讓卡主和當事人（吳女士）一起，當面將這個事情解決，卡主答應下午4點來，但一直沒來，之后電話就打不通了。這屬于客戶操作失誤，客戶可以報警，讓派出所出面協(xié)調(diào)。”中國工商銀行咸陽分行工作人員介紹，客戶遇到此類事件，應第一時間報警，銀行會配合警方追回客戶的損失。
工作人員也提醒市民，在ATM機上存款，進入存款界面到銀行卡退出間隔共30秒，操作界面很容易看清，客戶存款時要查看清楚再操作，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時聯(lián)系銀行工作人員。
從事發(fā)至今，吳女士多次到銀行、派出所、法院，但一直沒能解決，而卡主也一直無法聯(lián)系上。昨日，記者多次試圖聯(lián)系卡主，電話接通后一直沒人說話，再打便無法接通。陜西立剛律師事務所律師�，|平表示，吳女士可先找涉事銀行聯(lián)系卡主要求返還，如其不返還而吳女士能證明卡主故意非法占有，因其數(shù)額較大，則卡主涉嫌侵占罪。侵占罪為自訴犯罪，警方應不會立案偵查，事主可自行搜集相關證據(jù)后直接向人民法院自訴卡主犯侵占罪并要求附帶承擔民事責任。
華商報記者劉軍偉 |
